.png)
2 days ago
11
PURWOKERTO — Balai Pemasyarakatan (Bapas) Kelas II Purwokerto terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima, tak terkecuali pada hari libur akhir pekan. Pada Sabtu (18/7), Bapas Purwokerto tetap membuka layanan lapor diri melalui program inovasi unggulannya yang bertajuk SIMAYA (SIap MAksimal melaYAni). Kehadiran inovasi ini memastikan para klien pemasyarakatan tetap dapat menunaikan kewajiban apel bulanan dengan lancar tanpa terbentur jam operasional hari kerja.
Pelaksanaan piket SIMAYA pada akhir pekan ini digawangi oleh dua petugas Bapas yang bersiaga penuh, yakni Nurcholis dan Pembimbing Kemasyarakatan (PK) Ahli Pertama, Wiwit Putra. Keduanya dengan cekatan memberikan pelayanan administrasi sekaligus bimbingan bagi klien yang datang. Program ini memang dirancang secara khusus sebagai solusi bagi klien yang memiliki kendala waktu di hari kerja, baik karena tuntutan pekerjaan maupun rutinitas harian yang tidak bisa ditinggalkan.
Pembimbing Kemasyarakatan Ahli Pertama, Wiwit Putra, menjelaskan bahwa inovasi ini mendapat respons yang sangat positif dan terbukti meningkatkan angka kepatuhan klien. "Program SIMAYA ini benar-benar menjembatani kebutuhan klien kami. Banyak dari mereka yang merupakan pekerja harian atau karyawan yang sulit mendapatkan izin di hari kerja. Dengan dibukanya layanan di hari Sabtu, mereka tetap bisa menggugurkan kewajiban hukumnya untuk lapor diri tanpa harus mengorbankan mata pencaharian, " ungkap Wiwit di sela-sela pelayanannya.
Salah satu klien pemasyarakatan yang merasakan langsung kemudahan dari inovasi SIMAYA pada hari itu adalah Maulana. Ia datang ke kantor Bapas Purwokerto untuk melaksanakan kewajiban apel bulanannya sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan. Maulana mengaku inovasi layanan akhir pekan ini memberikannya fleksibilitas waktu yang sangat krusial agar ia bisa tetap mencari nafkah sekaligus taat hukum.
"Saya sangat bersyukur dan tertolong karena Bapas Purwokerto tetap buka di hari Sabtu. Kalau harus lapor di hari kerja, saya kesulitan meminta izin dari tempat kerja dan takut malah diberhentikan. Pelayanan dari petugas hari ini juga sangat ramah, cepat, dan tidak berbelit-belit, " tutur Maulana usai menerima arahan dan bimbingan dari petugas Bapas.
Menanggapi keberhasilan implementasi program ini, Kepala Bapas Kelas II Purwokerto, Nasirudin, menegaskan bahwa SIMAYA adalah wujud nyata dari reformasi birokrasi dan komitmen peningkatan kualitas layanan publik di instansinya. "SIMAYA lahir dari komitmen kami untuk memastikan bahwa tidak ada lagi alasan bagi klien untuk melalaikan kewajibannya hanya karena alasan waktu operasional kantor. Kami ingin menghadirkan negara dalam bentuk pelayanan yang inklusif, humanis, dan solutif. Keberhasilan reintegrasi sosial klien dan kepuasan masyarakat adalah prioritas utama Bapas Purwokerto, " tegas Nasirudin.(Humas Bapas Purwokerto)
